فردی که با سوءاستفاده از نقص فنی در پلتفرم دیوار، بیش از ۴۱ هزار آگهی تکراری در دسته «خانه و آشپزخانه» و زیردسته «لوستر» منتشر کرده بود، به پرداخت یک میلیارد و ۶۰۰ میلیون تومان خسارت محکوم شد. این تخلف باعث کاهش بازدهی حدود ۱۷ هزار کاربر دیوار در بازه زمانی بهمن ۱۴۰۲ تا فروردین ۱۴۰۳ شد.
اشکان آرمندهی، مدیرعامل دیوار، اعلام کرد که پس از شناسایی مشکل، تیم فنی به سرعت نسبت به رفع نقص اقدام کرد و واحد حقوقی دیوار نیز شکایت قضایی علیه فرد متخلف را پیگیری کرد. با اعتراف متخلف، مبلغ خسارت به‌عنوان جبران زیان کاربران تعیین و توافق شد که به طور کامل میان کاربران آسیب‌دیده توزیع شود.
براساس اطلاعیه دیوار، مبلغ پرداختی به کاربران شامل هزینه‌های پرداخت شده برای درج یا ارتقای آگهی‌ها که حدود ۸۰۰ میلیون تومان است و همچنین مبلغ ثابت ۳۵ هزار تومان برای هر آگهی رایگان که مجموعاً حدود ۸۰۰ میلیون تومان می‌شود، خواهد بود.
پرداخت این مبالغ به حدود ۱۷ هزار کاربر خسارت‌دیده آغاز شده و کاربران از طریق پیامک و اعلان در اپلیکیشن از جزئیات مطلع خواهند شد. دیوار ضمن عذرخواهی رسمی، تأکید کرد که با تقویت زیرساخت‌های فنی و امنیتی، جلوگیری از وقوع مجدد چنین مشکلاتی را در اولویت قرار داده است.
