هواپیمایی معراج (Meraj Airlines) یکی از ایرلاین های خصوصی و جوان ایران است. هواپیمایی معراج در سال 89 با مجوز سازمان هواپیمایی کشور آغاز به کار کرد. دفتر مرکزی این شرکت هواپیمایی در تهران قرار دارد.
اطلاعات تماس
دفتر مرکزی : تهران، میدان آزادی، ابتدای خیابان محمد علی جناح، ساختمان معراج
- تلفن تماس : 61954-021
- ایمیل : info@merajairlines.ir
- وبسایت رسمی : meraj.aero
فرودگاه مهرآباد
ترمینال 2 فرودگاه مهرآباد
پروازهای ورودی معراج در ترمینال 2 فرودگاه مهرآباد
پروازهای خروجی معراج در ترمینال 2 فرودگاه مهرآباد
- شماره تلفن (ترافیک) : 61023385
- شماره تلفن (فروش) : 61023388
مقاصد پروازهای داخلی
- فرودگاه بینالمللی امام خمینی (قطب اصلی بینالمللی)
- تهران : فرودگاه بینالمللی مهرآباد (قطب اصلی)
- کیش : فرودگاه بینالمللی کیش (قطب دوم)
- مشهد : فرودگاه شهید هاشمینژاد مشهد (قطب دوم)
- بندرعباس : فرودگاه بینالمللی بندرعباس
- دزفول : فرودگاه دزفول
- اصفهان : فرودگاه بینالمللی اصفهان
- کرمانشاه : فرودگاه کرمانشاه
- قشم : فرودگاه دیرستان جزیره قشم
- شیراز : فرودگاه شهید دستغیب شیراز
- تبریز : فرودگاه شهید مدنی تبریز
مقاصد پروازهای خارجی
- استانبول
- ازمیر
- نجف
- اسپارتا
شرکت هواپیمایی معراج
ناوگان هوایی
در حال حاضر ایرلاین معراج دارای یازده فروند هواپیما است که از این تعداد دو فروند از نوع ایرباس ۳۰۰ و سه فروند دیگر ایرباس ۳۲۰ هستند. ضمناً این شرکت دارای یک فروند هواپیمای ایرباس ۳۲۱ و دو فروند بوئینگ ۷۰۷ و یک فروند بوئینگ ۷۳۷ و نیز دو فروند فالکن ۵۰ نیز است که دولتی بوده و در مسیرهای مسافربری استفاده نمیشوند.
کلاسهای پروازی
ایرلاین معراج دارای کلاس پروازی (اکونومی ، بیزینس کلاس و فرست کلاس) است؛ کلاس تجاری ایرلاین معراج مانند اغلب شرکتهای هوایی در این کلاس امکانات و فضای بیشتری برای راحتی مسافران در نظر گرفته اند. باید بدانید که ، بیزینس کلاس این شرکت هواپیمایی معراج به جدیدترین و مدرنترین صندلی های روز دنیا با LCD اختصاصی مجهز شده اند.
بار مجاز
میزان بار مجاز رایگان برای هر مسافر در ایرلاین معراج ۲۰ کیلوگرم است.
مقررات حمل حیوانات
- دستورالعمل پذیرش حیوان زنده
- مسافر موظف می باشد قبل از تهیه بلیط از امکان حمل حیوان زنده در روز پرواز اطمینان حاصل نموده و استعلام مربوطه را از شرکت هواپیمایی معراج دریافت نماید در غیر اینصورت امکان پذیرش حیوان در روز پرواز قطعی نمی باشد.
- ارائه کلیه مدارک از جمله شناسنامه حیوان , کارت واکسیناسیون , برگه قرنطینه دامی صادره از واحد مربوطه در فرودگاه مبدا ( در پروازهای خارجی) , گذرنامه مالک حیوان و 3 سری کپی از کلیه مدارک الزامیست.
- حمل حیوان به داخل کابین هواپیما مجاز نمی باشد و حیوان در انبار مخصوص هواپیما بارگیری می گردد.
- باکس حمل حیوان باید مناسب برای سفر هوایی بوده و ابعاد آن به گونه ای بوده که حیوان بتواند در آن بایستد و به راحتی بچرخد.
- حمل حیوان در مراحل نوزادی مجاز نمی باشد.
- حمل دو حیوان حتی هم نوع و هم خون در یک باکس مجاز نمیباشد.
- حمل حیوان در ایام جفت گیری مجاز نمیباشد.
- به جهت جلوگیری از باز شدن ناخواسته درب قفس , باکس نگهدارنده حیوان می بایست در فرودگاه مبدا تسمه کشی شود. حتی اگر دارای قفل باشد.
- استفاده از فوم جاذب رطوبت کف قفس و همچنین داروی آرام بخش جهت راحتی حیوان الزامیست.
- دادن آب و غذا به حیوان و خارج نمودن هرگونه مواد خوراکی پس از آن و قبل از تحویل به کانتر الزامیست.
راهنمای بار گمشده
دستورالعمل تشکیل پرونده جامه دان خسارتی یا مفقودی
- به کلیه حوادثی که روی بار تحویلی مسافر به هواپیمایی معراج در ازای دریافت تگ اتفاق میافتد و اصل جامه دان و محتویات آن موجود بوده ولی خود جامه دان یا برخی از محتویات آن دچار آسیب شده اند بار خسارتی اطلاق می گردد.
- به حالتی که کل بار تحویلی مسافر به هواپیمایی معراج در ازای دریافت تگ یا قسمتی از آن در مقصد به ایشان تحویل نگردد بار مفقودی اطلاق می گردد.
- مسافر موظف است هنگام ورود به سالن ورودی در کنار تسمه نقاله بایستد و در انتظار دریافت جامه دان خود باشد.
- قرار دادن هر گونه دستگاه با باطری لیتیوم از جمله لپ تاپ , تبلت , گوشی و یا دارو حیاتی , کلید , سوییچ خودرو و یا اشیا قیمتی از جمله پول , طلا , اوراق بها دار , سند و … در داخل چمدان تحویلی به قسمت بار هواپیما ممنوع بوده و در صورت ادعای مسافر در این خصوص مسئولیتی متوجه هواپیمایی معراج نخواهد بود.
- تحویل کالاهای ارزشمند از جمله فرش به عنوان بار مسافری ممنوع بوده و در صورت پافشاری از ایشان تعهد اخذ گرفته می شود مبنی بر اینکه معراج تعهدی نسبت به مفقودی و خسارتی بار مذکور ندارد.
- در صورت عدم دریافت کل بار یا قسمتی از آن و یا مشاهده آسیب دیدگی مسافر موظف است قبل از خروج از سالن به نماینده شرکت هواپیمایی معراج یا شرکت هندلینگ دهنده در همان سالن ورودی مراجعه و با ارائه مدارک از جمله تگ بار , کارت پرواز و چمدان آسیب دیده در صورت وجود درخواست افتتاح پرونده نماید. در صورتی که به هر دلیلی اعم از عدم اطلاع , کهولت سن , پیدا نکردن دفتر هندلینگ یا شرکت هواپیمایی و مواردی از این قبیل مسافر قبل از تکمیل پرونده سالن ورودی را ترک نماید , هواپیمایی معراج هیچ گونه مسئولیتی در قبال چمدان مفقودی یا خسارتی نخواهد داشت.
- با توجه به عدم امکان نظارت هواپیمایی معراج بر بارهایی که در پروازهای خارجی توسط مسافر تحویل TAX FREE می شوند امکان تشکیل پرونده برای این دسته از بارها میسر نمیباشد.
- مسافرین موظف به سلفون پیچ نمودن فرودگاهی بارهای شکننده از جمله چمدان های فایبر گلاس می باشند و در صورت عدم اقدام در این امر از مسافرین در مبدا پرواز امضا مبنی بر عدم مسئولیت در قبال آسیب دیده گی اخذ خواهد شد. بدیهی است کلیه بارهایی که از مسافر بابت علتی خاصی مانند آسیب دیده گی قبلی , شکنندگی و … امضا اخذ شده است در آن مورد تحت مسئولیت هواپیمایی معراج نمی باشد.
- در صورت تحویل غیر قانونی بار یک مسافر به مسافر دیگر به منظور عدم پرداخت جریمه اضافه بار در مبدا , در صورت بروز هرگونه مشکل خسارتی یا مفقودی , تشکیل پرونده و پیگیری و تحویل آن پس از پیدا شدن , فقط و فقط با حضور مسافری که تگ به نام ایشان صادر شده است مقدور بوده و کلیه عواقب این تخلف بر عهده مسافر می باشد.
- در صورت حمل بارهایی با وزن بیش از 5 کیلوگرم به داخل کابین و یا حمل بسته دوم به داخل کابین و دریافت آن در گیت خروج فرودگاه مبدا , بار مذکور در آن پرواز ارسال نگردیده و ارسال آن منوط به پرداخت اضافه بار می باشد.
- با توجه به پیگیری بار های مفقودی توسط شرکتهای هندلینگ دهنده , پیگیری مربوطه نیز باید از طریق آنها صورت پذیر. لذا مسافرین گرامی جهت اطلاع از آخرین وضعیت با واحد جامه دان شرکت هندلینگ دهنده در فرودگاه مربوطه و یا از امور جامدان مرکزی معراج به شماره:02144659327 تماس حاصل نمایند.
- 12- مدت زمان انتظار جهت تعیین و تکلیف بارهای مفقودی 25 روز یا 21 روز کاری می باشد و در صورت عدم یافت بار در این مدت پرونده جهت پرداخت خسارت به مسافر به واحد مربوطه ارجاع داده خواهد شد.
تاریخچه ایرلاین
شرکت هواپیمایی معراج در سال 89 با مجوز سازمان هواپیمایی کشور آغاز به کار کرد. مدیرعامل شرکت کاپیتان تورج دهقانی زنگنه است. دفتر مرکزی این شرکت هواپیمای در تهران قرار دارد. ایرلاین معراج در شهرهای تهران، مشهد، شیراز، اصفهان، کیش، کرمانشاه و کشورهای ترکیه، مالزی، عراق، کویت و امارات دارای ایستگاه فعال بوده و در حال ارائه خدمات و سرویسدهی به مسافران است. در سال ۱۳۹۳ این شرکت با میانگین زمان تأخیر ۷ دقیقهای کمترین تأخیر پروازی را در میان شرکتهای هواپیمایی دیگر را داشت.
